Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng Tại 379vn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực t uyến an toàn, cá nhân hoá và minh bạch, 379vn cần thu thập một số thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ quy định pháp luật — không thu thập thừa, không lạm dụng.

Cụ thể, 379vn có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (trong quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được dùng để nạp/rút tiền. 379vn không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến, tần suất đăng nhập và các hành động trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ và dữ liệu cookie (xem thêm Điều 4).
• Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh liên hệ khác với đội ngũ chăm sóc khách hàng 379vn.

Dữ liệu cá nhân của bạn được 379vn sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

379vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi của chúng tôi và không có ngoại lệ. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng một cách hợp pháp và hiệu quả, 379vn có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau, trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với các cổng thanh toán (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát triển game cung cấp nội dung cho 379vn có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ với nhóm này.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý nhà nước: 379vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan thuế.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) được sử dụng bởi các công cụ phân tích bảo mật nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ hệ thống.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 379vn đều phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

379vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và lưu trạng thái giỏ cược. Không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích hiệu suất: Giúp 379vn hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, tỷ lệ lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này được ẩn danh hoá và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, bố cục giao diện — giúp trải nghiệm cá nhân hoá hơn qua các phiên đăng nhập khác nhau.
• Cookie phòng chống gian lận: Hỗ trợ hệ thống bảo mật của 379vn phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập trái phép hoặc các dấu hiệu tấn công kỹ thuật số.

379vn không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng 379vn.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 379vn. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

• Mã hoá SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 379vn đều được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, dữ liệu KYC) được mã hoá ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên 379vn có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lượt truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của 379vn yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên khi truy cập cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 379vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hệ thống định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật vật lý cao, có hệ thống sao lưu dự phòng và phục hồi sau sự cố.

Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 379vn. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng, miễn phí và kịp thời:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 379vn đang lưu giữ về bạn. 379vn sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu 379vn cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu đó ngay lập tức.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; dữ liệu bị xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu của bạn, 379vn sẽ tạm dừng sử dụng dữ liệu đang tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 379vn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc cá nhân hoá bất kỳ lúc nào, kể cả sau khi đã đồng ý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 379vn: [email protected]. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu, tên tài khoản và thông tin xác minh danh tính. 379vn sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

379vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá an toàn theo quy trình nội bộ của 379vn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

379vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về mặt pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo một trong các cách sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản 379vn của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật "Ngày có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật về cách 379vn bảo vệ thông tin của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.